Compradores/Compradoras

Devolver ou cancelar minha compra

• Posso devolver ou cancelar minha compra e cancelar meu parcelamento Splitit?
• Estou devolvendo algo que comprei com o parcelamento Splitit. O que eu preciso fazer?
• O que acontece com meus pagamentos se eu devolver o meu pedido e solicitar um reembolso?
• O que acontece com meus pagamentos se eu devolver parte da minha compra para um reembolso?
• Cancelei ou devolvi todo o meu pedido, mas meu parcelamento Splitit ainda está ativo. O que devo fazer?
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Cancelar meu plano

• Quero cancelar meu pedido. O que devo fazer?
• O revendedor/comerciante de quem comprei está se recusando a me reembolsar. Você pode ajudar?
• Ainda não recebi meu pedido. O que acontece com o meu parcelamento Splitit?
• Tem algo errado com meu pedido. Eu preciso pagar?

Perguntas sobre meu plano

• Como efetuo o pagamento do meu parcelamento?
• O que acontece com meus pagamentos se meu cartão expirar no meio do meu parcelamento?
• Não tinha dinheiro suficiente e a autorização ou o pagamento não foi efetuado. O que devo fazer?
• De quanto serão minhas parcelas mensais?
• Quando meu pedido é enviado?

Atualizar meu cartão de crédito

• Posso trocar meu cartão de pagamento por outro?
• Como atualizo meu cartão de crédito?
• O que acontece com minhas parcelas mensais se eu perder meu cartão ou ele for roubado?
• Posso trocar o cartão que uso para pagar minhas parcelas Splitit do meu cartão de crédito para o meu cartão de débito?